病中杂忆（5）：一句要命的话！与病人交流注意事项！

我住院的第二天中午，吃完饭坐在椅子上看院外的景致，那时蓝天很蓝，白云很白，清风很轻，阳光灿烂，一切都悠闲自在的样子。

我旁边的重病患者，六十岁左右，男士，疼得他哼哼唧唧地难以吃喝，睡觉翻身也非常困难，全靠他妹妹给予照料。

她一边给他递水，一边嘴里嘟噜道，可怜喽，可怜喽，吃不好喝不好睡不好！她是一位朴实而勤劳的农村妇女，话多，干活利索，她哥哥就全靠她精心照顾。

我见她如此地感慨，便劝她道，会好起来的，病来如山倒病去如抽丝，不要急！

她扭过头来看了我一眼说道，多谢安慰了！我微笑着说道，不用客气，原本如此道理。

她等哥哥喝好了水，转过身来坐在他床铺上，哭丧着脸对我说道，你知道吗，他一个月前进来时也和你一样，看上去非常健康，现在就这副鬼样子了，还不知道能不能治好呢！

我听闻这句话，内心五味杂陈，我心底想，难道我一个月后也是这般模样？我心底闪过一丝不安，但很快便镇定下来，一切都刚刚开始，都还未化验检查呢，不至于运气这么差吧！

既然如此，就不要胡思乱想了，先不要管它，把自己的心安稳下来，把自己该做的做好就好了！我心里这么想。

对于她的言语，我只好笑而不答，我该如何回答呢？说我肯定不是他这种病，然后一副洋洋得意的神情？说我或许就是他这种病，继而让自己焦虑不安？

她见我不说话，感觉到自己说错了什么，便笑着道，你肯定不是的，住这个病床的人都很幸运，我们叫它幸运床位，一般来几天就出院了，不用担心哈！

我这次可以开口了，对她笑着说道，那就借你的吉言了，我相信，你哥哥也会很快好起来的，不要急，需要一个过程！她笑着点了点头。

她说的关于一月前他哥哥身体健康程度和我相似的话语杀伤力极大，倘若是一般心理素质差一些的人，一定会被吓得魂飞魄散。

当然，平心而论，她不是有意如此说，她只是想表达，其实一个月前，他哥哥的身体状况还可以，像一个健康的人。

但说者无意听者有心，她轻描淡写的一句话，刚好入了我这个当时病情不明的人的心里，尚好，心理素质较好，没有在意，否则或许因为焦虑也会加重病情。

关于沟通，我们经常讲，一句话可以让人笑，一句话也会让人跳，一切都应该根据实际情景来决定说什么如何说等等，显然，她这方面没有什么经验，一切都心直口快，当然，我也没有怨她的意思。

这件小小的事情，让我想到了一位朋友给我打电话安慰我的事情。

关于病情，我说应该没有什么大问题，让他不用担心，他听罢立即纠正，笑着在电话里说道，不是应该没有什么问题，而是一定没有问题。

他说得斩钉截铁的，让病中的我信心刹那间爆满，我便接着他的话说，对，很对，你说的很对，一定没有什么问题的！

我们俩都在电话里笑了起来，原本忧虑的心情也敞亮了很多。

我便想到，病中的人们是特别敏感的，其对消息之接受及处理都不同于常人，往往会放大病情，亦往往会为了一些芝麻大的事情而焦虑。

所以，听到不太好的信息，总是会不由自主地往坏处想，这个“想”，其实便是焦虑，经常焦虑是会加重病情的，很多病的本身并不严重，但焦虑却让病情恶化，所以，如何和病人交流便成了一门学问。

那么，该如何和病人交流呢？

我想，首先记得交流时间不要太长，因为病人精力往往不够，时间长了会影响到其身体恢复。

其次，多说宽慰的话，多鼓励，这样的时候，病人身心、气场、信心等都是很弱的，是很需要鼓励和宽慰的。

再次，可以给予一些实际的指导或建议，倘若没有这方面的经验或专业知识，可以力所能及地帮病人做一些具体的事情，比如打水、拿药、买东西等等，倘若再有资源或能力一点，还可以协助病人处理一些必须要处理的工作或生活上的事情。

最后，热情和真诚很重要，不要让病人感到你竟然比他还绝望或你外交式地来看望他，这样的时刻，病人是很能感觉到的。

亲爱的朋友，当你要去看望病人或致电病人，你想好要说什么并如何说了吗？期望你的话语于病人而言是枯木逢春，而不是火上浇油！