在国际职场上，我们很可能会收到客户寄来的电子邮件，该如何回复电子邮件，并透过信件确实掌握重要事项的安排呢？以下就透过回复电子邮件的范例，举出六大英文句型开头，帮你掌握回复电子邮件的英文用语，有礼貌地提出建议给客户，协助客户解决问题。 回复电子邮件范例： From:@ To:@ Date:January14 Subject:①Re:SansoeventonMay4 DearJasson, : 1.Wouldyoumindarrangingavisitformymanager,DanaSmith,toseeyourconferencefacilitiesatthehotel? Notatall.②Ifyoulike, 2.Secondly,couldyouarrangeagiftforeachguestattheevent? Yes,noproblem.③? 3.Areyouabletodothisforlessthan$100perguest? Ofcourse.④Whydon'tyoulookattheattachedlistofpossiblegiftsandtellmewhatyouthinkisbest? 4.Ifthatisok,thencouldyousanewofferwiththetotalprice? ’tfinishedthenewofferyet,butIwilldoittomorrow.⑤? 5.Ican’topenthepicturesoftheconferenceroomsyousent. ⑥HaveyoutriedopeningthepicturesinMicrosoftPowerPoint?OrshouldIsyouthephotosinthepost? Bestwishes, Sarah 回复电子邮件六大开头 一、Re 为了更清楚回应客户需求，通常会直接在客户寄来的信件回复，而Re则有reply（回复）之意。另外，回信时直接在对方的问题下回答对方的问题，可以让对方更容易阅读，还可以省去对方理解信件和整理思绪的时间。 二、Ifyoulike,wecould 想要提出建议却不失礼貌，建议可以用ifyoulike,wecould的说法，意思为「如果你愿意的话，我们可以……」。前面的条件句给了对方选择的空间，让人感觉受到尊重，而不是被迫接受。另外提醒各位，在不完全清楚语意下直接中翻英，很可能会冒犯到外国客户，觉得不受到尊重，因此要特别注意。 三、Whatabout…和howabout 两者都是常见于提出建议的用语，属于较为简短，语气也没那么正式的用语。如果想用Whatabout……和howabout，记得要在介系词about后面直接加动名词Ving，不需要像ifyoulike,wecould要加上完整的语句（有主词和动词）。范例中的Whatabout…用法，是个问句的表达方式，有点像「我们何不……」或「不如……吧」之意。 四、Whydon’tyou 同样是个问句，有「你（们）何不……」的意思，和Whatabout…不同的是，在Whydon’tyou的用法上，做动作的人只能是对方。透过两者之间的切换，我们可以针对动作者的差异性，采用不同的说法，让信件的语句更多变化，展现出更多的语言掌握度，吸引对方的注意。 五、Wouldyoulikemeto 通常在提出建议的文章中，Wouldyoulikemeto可以做为提出解决方案时的语句，意思为「你是否需要我……」。同时，该语句也有委婉表达「我可以……服务你，不知道你是否接受」的意思。 六、Haveyoutried和OrshouldI 在范例信中，寄信者用完成式Haveyoutried「你是否试过……方法？」来协助对方解决问题，而后面则用orshouldI「或者我可以……」来提出另一个解决方案，由对方决定符合他需求的方法，而不是只给对方一个选择并要他接受。 但是请注意，在Haveyoutried的用法上，try后面接上Ving会更好，可以表达出是否已经尝试过这个方法了，而should因为是助动词，后面只能接原型动词。