英文email给客户提议用why don’t you、How about开头,适合吗?
在国际职场上,我们很可能会收到客户寄来的电子邮件,该如何回复电子邮件,并透过信件确实掌握重要事项的安排呢?以下就透过回复电子邮件的范例,举出六大英文句型开头,帮你掌握回复电子邮件的英文用语,有礼貌地提出建议给客户,协助客户解决问题。
回复电子邮件范例:
From:@
To:@
Date:January14
Subject:①Re:SansoeventonMay4
DearJasson,
:
1.Wouldyoumindarrangingavisitformymanager,DanaSmith,toseeyourconferencefacilitiesatthehotel?
Notatall.②Ifyoulike,
2.Secondly,couldyouarrangeagiftforeachguestattheevent?
Yes,noproblem.③?
3.Areyouabletodothisforlessthan$100perguest?
Ofcourse.④Whydon'tyoulookattheattachedlistofpossiblegiftsandtellmewhatyouthinkisbest?
4.Ifthatisok,thencouldyousanewofferwiththetotalprice?
’tfinishedthenewofferyet,butIwilldoittomorrow.⑤?
5.Ican’topenthepicturesoftheconferenceroomsyousent.
⑥HaveyoutriedopeningthepicturesinMicrosoftPowerPoint?OrshouldIsyouthephotosinthepost?
Bestwishes,
Sarah
回复电子邮件六大开头
一、Re
为了更清楚回应客户需求,通常会直接在客户寄来的信件回复,而Re则有reply(回复)之意。另外,回信时直接在对方的问题下回答对方的问题,可以让对方更容易阅读,还可以省去对方理解信件和整理思绪的时间。
二、Ifyoulike,wecould
想要提出建议却不失礼貌,建议可以用ifyoulike,wecould的说法,意思为「如果你愿意的话,我们可以……」。前面的条件句给了对方选择的空间,让人感觉受到尊重,而不是被迫接受。另外提醒各位,在不完全清楚语意下直接中翻英,很可能会冒犯到外国客户,觉得不受到尊重,因此要特别注意。
三、Whatabout…和howabout
两者都是常见于提出建议的用语,属于较为简短,语气也没那么正式的用语。如果想用Whatabout……和howabout,记得要在介系词about后面直接加动名词Ving,不需要像ifyoulike,wecould要加上完整的语句(有主词和动词)。范例中的Whatabout…用法,是个问句的表达方式,有点像「我们何不……」或「不如……吧」之意。
四、Whydon’tyou
同样是个问句,有「你(们)何不……」的意思,和Whatabout…不同的是,在Whydon’tyou的用法上,做动作的人只能是对方。透过两者之间的切换,我们可以针对动作者的差异性,采用不同的说法,让信件的语句更多变化,展现出更多的语言掌握度,吸引对方的注意。
五、Wouldyoulikemeto
通常在提出建议的文章中,Wouldyoulikemeto可以做为提出解决方案时的语句,意思为「你是否需要我……」。同时,该语句也有委婉表达「我可以……服务你,不知道你是否接受」的意思。
六、Haveyoutried和OrshouldI
在范例信中,寄信者用完成式Haveyoutried「你是否试过……方法?」来协助对方解决问题,而后面则用orshouldI「或者我可以……」来提出另一个解决方案,由对方决定符合他需求的方法,而不是只给对方一个选择并要他接受。
但是请注意,在Haveyoutried的用法上,try后面接上Ving会更好,可以表达出是否已经尝试过这个方法了,而should因为是助动词,后面只能接原型动词。