做了十几年保安了,工作上总体来说还算是顺风顺水。原因就是我心里一直在记住这句话。咱就是个保安,不是警察。 工作执勤当中,该管理要合情合理的管,不该管的不要随便掺和,有些保安就喜欢管事情,做个保安就把自己当警察了。牛叉哄哄,趾高气扬,管理强硬死板,再加上物业在后面扇乎着,有点事就扑上去了,出现了骂业主的,包括出入的外来人员有不配合的,就直接动手了,觉得自己有了物业的后台,就有了无上权力一样,殊不知这样在别人眼里就成了一个小丑。一颗棋子。我们保安班曾经出现过不少这样的人才,物业挺喜欢这种人的,但是这种人都干不长,真正出了事情又被物业当成替罪羊给淘汰了。 所以做保安一定要定位好自己的角色。保安不是警察,保安没有执法权,发现突发情况及时上报,或者日常工作超出自己管辖区域的事情,不要随便去处理,业主有时候乱停乱放车辆,保安过去就强硬管理,业主不吃这一套,两个人有可能就会发生争执,甚至发生冲突。业主走了,保安直接就把车锁了。 这样草率粗暴处理是有问题的,管不好你要承担责任的。吃了亏再后悔就晚了。说这话并不是没有责任感,而是不能随意越权。因为你根本没有执法权。我们的保安就因为锁车把业主的车轱辘损坏了,业主报警,最后保安还要赔钱维修。 所以客观的来说,你就是个保安,不是警察,这是一种对自我身份的明确界定。它时刻提醒着自己要清楚自己的职业定位和职责范围,避免做出一些不切实际,超越保安管辖权限的事情。保安有其特定的工作内容和责任,与警察的职责根本不能相提并论,存在着明显的区别。所以通过每天这样的自我提醒,可以让人保持清醒的头脑,不越界、不妄为,踏踏实实地做好自己的保安本职工作。 工作中有些保安员就认为自己有权力,可以管理小区任何事情了,说话理直气壮,物业经理时不时给保安煽风点火几句,就更加忘乎所以了。业主有时候不听管理了,动不动就想收拾业主。忘了自己其实就是一个保安,不是警察。应该做的是服务好业主。而不是玩强硬管理。当一个人对自己有过高的期望时,往往容易狂妄自大。比如你真把业主或者是外来人员伤着了,你觉得你能承受住后果吗?事情做的过火了,兜不住了就后悔莫及了。出了事情你以为物业会保护你吗? 所以从现实意义的角度出发,你就是个保安,不是警察,这句话也反映了一种对现实的接纳。在社会中,每个人都有自己的位置和角色,并非人人都能成为警察那样具有较高社会地位和权力的职业。认识到自己的局限性,并且安心于自己的岗位,是一种成熟和务实的表现。同时,这也可以避免因盲目管理引发不必要的纷争。 记住,每天心里对自己说一遍,你就是个保安,不是警察。这句话,是一种自我提醒和自我约束,它会帮助你明确自我定位、调整心态、接纳现实,从而更好地履行自己的职责,做好自己的保安服务工作。只有做到人人平等,互相尊重。你的工作才有可能长久的做下去。否则只能很快的被淘汰掉。