一个事情,能把事实,观点,在2~3分钟内说明白就是逻辑清晰的表达。 想清楚,就是把事实和观点理清楚。 许多人之所以话说不清楚,汇报做不好,不在于个人能力问题,而在于没区分清楚事实和观点。 比如,当做一个事情碰到难题后,不擅长汇报和总结的人,一上来容易这样开头: 我觉得这个比之前设想的难,之前我们认为一周能搞定,可根本搞不定,而且xx也不配合。 这种说话就是,典型的以个人感觉说话,问题的背景和难点都没说清楚。 要知道,你看一个问题和领导看一个问题完全是两个角度。 在领导眼里人力、资源、协作都不会是问题,只要你说清楚,他可以去协调,这也是他的主要工作——协调资源。 如果你把问题的描述换成以下: 领导,这个事情比预估的需要更多的人力,需要再增加2~3个人,另外,也需要xx人的配合。 你这样说,领导就很清楚你的具体问题是什么,最重要的是,他知道你需要什么帮助。 不会说事情的人,很大程度上就在于没把需要的帮助和领导说清楚,一味的在说事情本身,以及个人情绪化的语言。 这会显得很啰嗦,对方更不想听了。 另外一个典型的做汇报的场景就是——开会发言。 团队周会时,每个人都需要手头上事情做一下进度回报,包括进展和需要的协助。 如果是你,你通常怎么做这个汇报了? 有的人简单的罗列了下当下进行的项目进度,虽然也提出问题了,但问题该怎么解决没有提供方案。 有的人一下提出了好几个问题,也包括一些不明确的,自己都不知道向领导寻求什么协助。 有的人提出了问题,但同时也巧妙的给出了解决方案,不是一个方案,而是2,3个可供选择的方案,像是提问题,其实是在给领导做选择。 最高明的汇报是提供选择题,而不是给出填空题。 在你和他人汇报一个事情时,自己需要想清楚,你说话的逻辑性。 当你提出问题时,你需要他人提供什么协助,并且是对方能很容易听明白的,而不是需要想想才能理解的。 与领导汇报问题时,不是陈述事情,领导是你的资源。 通过设问的方式,提供选择,让领导做选择题,并请求领导提供他能协调的资源。 与他人沟通时,在说事情前,可以先理下对方会有什么反映,期待对方有什么反映,或者你期待对方提供你什么, 有了这样的分析,说起话来更加有准备。 想清楚,说明白在于说话的逻辑和调理性。 当你向领导汇报时,把收集的信息,归纳总结起来,形成自身的思考和建议,把结论给到领导,这就是调理性。
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